[프로모션] 고객 → 팬 → 대사 브랜드가 가치를 확산시키기 위해
20171124 Fri 트렌드 서비스
Agile Media Network Co, Ltd는 소셜 미디어를 통해 브랜드 팬을 만들고 제품 및 서비스를 전파하는 "대사 프로그램"을 운영합니다 우리는 소셜 미디어를 사용한 프로모션에 대해 회사에 이야기했습니다
[이 시간에 내가 말한 사람]
Agile Media Network Co, Ltd CEO Ueda Reiji
고객 → 팬 → 대사 브랜드의 가치 확산
회사는 회사가 블로그, 트위터 및 페이스 북과 같은 소셜 미디어를 사용할 때 지원을 제공하고 있으며 키워드 "대사"를 사용하여 약 4 년 반 동안 브랜드 팬에게 활력을 불어 넣어 왔습니다
a 회사가 정의한 "대사"는 자신이 좋아하는 회사 나 브랜드를 적극적으로 발언하고 추천 할뿐만 아니라 자발적으로 다른 사용자를 지원하고 심지어 브랜드를 방어하는 팬을 말합니다 슬롯사이트 클럽 측면에서 자주 방문하는 고객 외에도 트레이너와 강사도 대사가 될 수 있습니다
"우리는 특정 플랫폼의 유명 인사 나 영향력있는 사람이 아닌 브랜드에 대한 팬 기반이 높은 사람들로 대사를 정의합니다 우리는 팬이 중요하다는 것을 알고 있지만, 제조업체의 경우 고객과의 접촉이 없으므로 팬이 어디에 있는지 또는 얼마나 많은 기여를 할 수 있는지 알 수 없습니다 소셜 미디어는 바카라를 통합하는 방법과 같은 고객을 볼 수 있습니다 대사 "
바카라의 양이 증가하고 옵션도 다각화되기 때문에 대사 마케팅이 중요 해지고 있습니다 발신자가 제한되었고 전단지 및 광고와 같은 대량 광고가 효과적이었을 때, 히트 제품은 쉽게 만들 수 있었지만 소셜 미디어의 광고가 바카라 형태의 방식이 변경되었습니다
"소셜 미디어 이전에는 발송 될 수있는 제한된 수의 사람들과 채널 만 있었지만 이제는 바카라를 보낼 수 있습니다 결과적으로 바카라는 낮고 다양 화하고 바카라가 도달하기가 어렵습니다 또한 서비스와 제품은 성숙하고 상품화되고 소비자가 선택할 수있는 사람을 알지 못하는 경우, 이야기와 리뷰는 해당 행동과 행동이 될 수 있습니다 회사의 바카라보다는 가까운 사람들의 바카라를 신뢰합니다 "
쉽게 퍼질 제품 및 서비스 제공
이 회사의 대사 프로그램은 고객을 대사로 등록하도록 초대하고, 제품과 서비스를 경험하고 동정 한 사람들에 대한 의견을 제시 한 사람과 친구들에게 어떻게 확산되고 응답했는지를 보는시기를 계속 이해하고 있습니다 (그림 1)
◆ 그림 1

일부 대사는 영향력을 행사하는 반면, 다른 대사는 그 강력하지 않더라도 가까운 사람들에게 자신의 영향력을 명확하게 전달할 수 있습니다 경우에 따라 영향력있는 사람은 실제로 사용하지 않거나 만족하지 않을 수도 있으므로 후자는 대사로서 더 가치가 있습니다
"대사 등록 질문에서, 우리는 의도적으로 사용 수준과 열정에 대해 무거운 질문을합니다 그렇게함으로써, 우리는 실제 팬으로 등록 할 수 있고 고객이 팬이라는 것을 깨닫게 할 수있을 것입니다"
기업이 구매하거나 경험할 때 바카라를보다 쉽게 공유 할 수있는 시스템을 만드는 것이 중요합니다
"고객이 이야기하고 사진을 찍고 싶어하는 것들을 제공하면 의사 소통과 확산이 더 쉬워집니다 예를 들어 레스토랑, 대규모 메뉴 생성과 같은 시각적 요소와 독특한 인테리어가있는 시설에서도 효과적입니다 회사는 또한 고객을 만족스럽게 만들 수 있도록 노력할 수도 있습니다
슬롯사이트 클럽이라면 운동과 같은 결과를 달성 한 사람들은 몸과 재미가 바뀌었을 가능성이 높습니다 반면에, 오랫동안 계속하거나 불편 함을 느끼거나 사용하지 않고 회원 요금 만 지불하면 부정적인 정보를 보낼 수 있습니다 당신 앞에있는 고객이 얼마나 많은 팬인지 아는 것이 중요합니다
SNS를 사용하여 만족도가 높은 사람들의 시각화
SNS를 사용하여 직접 접촉이없는 경우에도 연결을 계속할 수 있습니다
"회사로부터 바카라를 전달하고 사용자의 상태를 알 수 있습니다 Yahoo! 또는 Twitter 검색을 사용하면 회사의 제품이나 서비스에 대해 이야기하고 있는지 여부를 알 수 있습니다 고객의 게시물에 응답하는지 여부에 관계없이 회사의 자세에 따라 달라질 수 있지만 사용자의 추종자들은 종종 상호 작용을 보게 될 것입니다 소셜 미디어를 통해 응답 할 필요가 없을 수도 있습니다
SNS를 사용하는 효과적인 방법은 만족하는 사람들의 의견을 시각화하고 전파하는 것입니다 또한 공식 계정, 웹 페이지, 이메일 뉴스 레터 등에 대한 사용자 리뷰를 소개하는 것이 효과적입니다
"만족하는 사람들을 시각화하는 사람들은 또한 제품이나 서비스에서 상대적으로 가치가없는 사람들을 긍정적으로 만들게 될 것입니다 또한 새로운 방법과 그들의 호소력을 배울 수있는 기회를 제공 할 것입니다 또한 회사가 알지 못하는 영업 포인트를 찾을 수도 있습니다"
단계로 홍보 도구 변경
우리는 지금까지 소셜 미디어의 효과에 대해 이야기했지만 소셜 미디어뿐만 아니라 고객과의 연락처를 만들어야한다고 말합니다
"SNS의 장점은 데이터로 측정 할 수 있지만 일부 고객은 SNS를 사용하지 않는다는 것입니다 실제 검토는 제한된 비즈니스 영역을 가진 서비스에서 매우 효과적이므로 SNS를 사용하지 않는 사람들조차도 대사가 될 수 있다고 생각합니다 고객을 유치하려는 경우, 고객을 유치하려는 경우 이미 대사보다는 특별 프로그램을 경험할 수 있다고 생각합니다 기부금"
프로모션을 수행 할 때 중요한 것은 포트폴리오 형식으로 생각하는 것입니다
"전단지 및 표지판과 같은 대량 광고를 통해 신규 고객과의 연락처를 만들고, 웹 사이트의 경험 및 여행에 연결하고, 이메일 뉴스 레터 및 소셜 미디어와 바카라를 공유하며, 이메일 뉴스 레터 및 소셜 미디어와 같은 쉬운 등록과 바카라를 공유하고, 계속해서 연결하고 계속해서 팬이 될 수 있습니다
◆ Kellogg All Blanc 대사 사건


