OASIS 링크, 고객 만족도를 높일 스마트 폰 앱

회사의 노력의 일환으로 스마트 폰 앱 "Oasis Link"는주의를 기울여야 할 것들 중 하나입니다 (사진 2)

사진 2 : 스마트 폰 앱 "오아시스 링크"

시설 내에서의 훈련, 칼로리가 소진 된 칼로리, 방문 횟수 등과 함께 체중 및 체지방 비율과 같은 물리적 정보를 철저히 기록합니다 건강을 직접 관리하고 항상 목표 달성 경로를 확인할 수 있습니다

2017 년 9 월부터 모든 상점은 "Oasislink"와 호환되는 IC 칩이있는 팔찌를 판매하기 시작했습니다 시설 입장 시간, 교육 컨텐츠 및 스튜디오 프로그램 참여를 포함한 모든 정보를 앱에 연결하여 자동으로 기록 할 수 있습니다

물론, 내용은 위에서 언급 한 모션 보드와도 관련이 있습니다 현재 일본의 스마트 폰 소유권은 약 80%라고합니다 그러나 회사의 고객은 그와 비슷하거나 약간 높으며, 실제로 고객은 "내 운동 기록이 자동으로 등록되어 내 목표에 도달하기 위해 진행 상황을 더 쉽게 관리 할 수 ​​있습니다"및 "운동 동기가 높아졌습니다"와 같은 긍정적 인 피드백을 받았습니다

프론트 데스크 직원이 고객으로부터 들었던 모든 정보가 등록되었으며, 현장 상담 중에도 트레이너는 상황을 확인하기 위해 iPad를 가져옵니다 이를 통해 고객은 자신이 "자신에 대한 모든 것을 이해하고있다"는 보안 감을 제공하며 이전보다 더 밀접한 관계를 구축 할 수 있습니다

"종이 마련된 의료 기록과 같은 아날로그 형식으로 정보를 관리했을 때 일부 직원은 고객 정보에 익숙했지만 다른 직원은 카지노 슬롯 머신 하는 법를 통일하기가 어려웠습니다 그러나 정보를 중앙에서 관리함으로써 균일 한 카지노 슬롯 머신 하는 법를 제공함으로써 고객 정보를 제공 할 수 있었으며, 우리는 다음과 같은 카지노 슬롯 머신 하는 법를 제공 할 수있었습니다 우리가 ' "

어떤 직원이 응답하든, 주인공으로서 "고객"과의 이야기는 결코 중단되지 않습니다

이것은 회사의 기업 메시지입니다 "가벼운, 빛나십시오이 제품은"고객 만족도를 높이고 호소력을 향상시킬 수있는 "고객의 미소를 밝게하는 환대"를 허용합니다

기술은 기업 임무를 먼저 복귀시키는 수단의 일부입니다